aRmY’s Journal

Gw tak tau nih ya sebagai orang yang keberapa kalinya menulis sesuatu tentang SBA/ Sub Bagian Akademik/ apapun lah mereka boleh menyebutnya. Gw pun tak tau pasti sebenarnya SBA singkatan dari apa. Mungkin waktu sekolah kita mengenal bagian ini dengan TU atau Tata Usaha. Yang pasti, kalyan semua pasti tau lah dengan apa yang gw sebut SBA.
SBA Fikom Unpad. Satu dari bagian kampus yang ga mungkin ditiadakan. Bagian cap men cap surat-surat, ngurusin surat-surat penting seperti ijazah, transkrip akademik, keterangan masih kuliah, magang, job training, dan lain-lain.

Udah cuma gitu doang kerja SBA?
Ya ngga taw juga, yang jelas segala sesuatu yang berurusan dengan kemahasiswaan Fikom (bukan jurusannya loh ya) pasti harus berhubungan dengan orang-orang SBA. Oh iya, termasuk juga ngurusin SP, surat ujian, dll.

Terus ada apa dengan SBA Fikom Unpad ini? [pake nanya?]
Duh, gw tak bisa menemukan kata2 yang lebih halus selain bilang: Kerjanya mengecewakan dan mempersulit mahasiswa!

Ow ya? Contohnya gimana?
Begini ya, waktu itu gw mau ngurusin surat magang (latah ikutan temen-temen) terus prosesnya seperti ini:

1. mengisi formulir isian surat magang,
2. memberikan surat tersebut + fotokopian KTM ke SBA,
3. menunggu kurang lebih 3 hari (JANJINYA SBA sih begitu),
4. mengambil di folder surat magang yang tersedia,
5. meminta cap pada SBA.

[menyela pembicaraan] Kayanya prosesnya gampang ya?
Kenyataannya ya tentu aja ga kaya gitu! [emosi niy..] Tahap 1 sama 2 sih berjalan lancar aja sih, tapi pas tahap 3 mulay ada masalah. Oke, kita pegang janjinya SBA yang mengatakan kalau 3 hari surat magangnya udah jadi. Entah apa masalahnya (alasan SBA sih karena PD I-nya ga ada), setelah seminggu lebih baru jadi (waktu itu gw tepatnya 9 hari!) tapi resenya, temen gw yang ngasihin lebih belakangan udah jadi. Ini nih yang bikin si aku tambah sebel!
Terus ada lagi masalah pada tahap 5. Saat meminta cap, terlihat “kekikiran” sifat SBA (he..he.. bahasanya kok gitu ya? Tapi emang bener!) Gw kan sudah memfotokopi 1 lembar surat magang yang udah ditanda tanganin PD I itu untuk di cap, tetapi ketika selesai di cap, yang dikembalikan hanya 1 saja yang aslinya. Kok gitu sih? Itu bukan untuk disalahgunain kok. Itu buat pegangan aja. Toh kalo alamatnya sama ngapain juga ngirim dua kali kan? Tapi takutnya kenapa2 jadi pengen nge-cap 2. Pelit amat sih timbang cap doang!! Nah yang paling parah, alamat tujuan magang yang diketik ulang oleh SBA itu salah!! Padahal di formulir gw udah nulis sehati-hatinya. Jangan sampe salah alamat. Secara itu berhubungan dengan perusahaan besar. Tapi yang ngacau-in syapa ? Ya SBA! Masa ngetik aja ga bisa sih? Yang teliti napa? Dan saat itu ga mungkin lagi gw mengulang dengan alasan : waktu ! Suratnya udah harus dikasihin supaya waktu magangnya pas waktu liburan. Mau protes ke SBA-nya juga percuma soalnya ga ada bukti tulisan aku (kan mereka yang nyimpen. Tentu aja mereka juga ga mau bersusah payah mencari selembar kertas untuk mengganti alamat yang salah. Pasti dengan enaknya mereka akan menyuruh saya men-tip ex atau membikin surat yang baru) itu ga mungkin lah.
Akhirnya dengan berat hati gw membawa surat itu dan menitipkannya pada kakak. Ternyata kekhawatiran gw menjadi kenyataan. Sangat tidak mungkin memberikan surat untuk meminta sesuatu tetapi nama perusahaannya saja salah. Dan terpaksa… Gw kembali lagi ke SBA “tercinta” itu! Najis! (magang belom tentu diterima, urusannya udah kaya gini)

Iya ya, itu bener-bener ngerugiin mahasiswa! [ceritanya dengan tampang innocent]
Iya lah! Ngerugiin banget. Apalagi waktu gw bolak-balik Bandung-Jatinangor buat ngambil surat magang itu. Waktu itu kan lagi minggu tenang, malah bolak-balik ke kampus dan pulang tanpa bawa hasil. Buang-buang bensin, buang-buang waktu! Hasilnya mengecewakan lagiy.

Kira-kira sebabnya apa ya?
Ya banyak lah. Cuma ga tau juga celah kesalahan pastinya dimana. Kalo diliat SDM-nya sih udah bagus. Banyak dari mereka bertitel S.Sos (plis banget lah jangan malu2in titel ini. Ntar kan juga gw Insyaallah akan menyandang titel ini). Tapi.. jangankan mengetik dengan baik, membaca saja sulit (hadooo… ampuuun ! Bukan maksud berkata tak sopan seperti ini. Hanya untuk menggambarkan seberapa parahnya sih SBA). Soalnya temen gw juga banyak yang bermasalah dengan nilai yang dikeluarkan oleh SBA tidak sesuai dengan yang dikeluarkan dosen. Apakah itu kesalahan “membaca” orang2 SBA lagi? Itu jelas merugikan mahasiswa dong? (soalnya selama yang gw tau, ga pernah tuh orang salah nilai dari yang jelek jadi bagus. Ada juga sebaliknya)

Emang case-nya cuma saat pengurusan surat magang sama niley doang?
[yang tadinya udah agak reda, terpancing lagi emosinya karena pertanyaan bodoh] Engga lah! Banyak banget, yang ga bisa gw critain satu-satu. Tapi jumlah anak Fikom yang pernah mengalami kekecewaan karena pelayanan tak memuaskan dari SBA itu ngga sedikit. Banyak kasusnya, misalnya soal kartu ujian yang ga bisa diambil karena disangkain belom bayaran, pengambilan KRS bwat perwalian yang sumpahnya butuh syarat macem2 (padahal wajarnya ga gitu), penundaan pembikinan surat keterangan kuliah dengan alasan sepele dari SBA-nya (padahal waktu itu si mahasiswa lagi butuh banget), dmbl (dan masih banyak lagi).

Mahasiswa bikin protes dong. Kan katanya intelek, tapi buat memprotes hal yang ga bener aja sulit? [ngomongnya ngikutin kalimat yang “membaca saja sulit”]
Nah itu dia yang gw juga bingung. Udah banyak lah keluhan-keluhan dari mahasiswa yang dituangkan dalam berbagai bentuk (paling sering sih tulisan), misalnya, waktu itu anak Jurnal ngebahas tentang SBA di Bukan Propaganda bulan April kalo ga salah. Tapi ya ga ngefek-ngefek juga.
Ga mungkin dong mahasiswa Fikom melakukan demo besar-besaran buat memprotes SBA ? Pihak kampus juga mikir kali, gimana ya caranya buat benahin SBA. Apalagi sekarang jumlah mahasiswa Fikom yang meni “engga banyak” alias banyak mampus! Sementara pegawai SBA-nya segitu2 aja. Pelayanan semakin tak maksimal lah. Prihatin juga sih kadang-kadang. Tapi lebih sering mangkel-nya daripada kasiannya. Soalnya orang-orang SBA-nya juga suka sok2 penting gitu sih. Emang sih kita yang butuh, kita yang perlu, tapi kan itu HAK kita. Udah jadi KEWAJIBAN mereka untuk melayani mahasiswa dengan baik. Makanya kepikiran juga, jangan2 mereka bergaji kecil? Tapi masa iya sih? Fikom kan uangnya banyak walopun larinya ga tau kemana. Kalo ini sih urusannya lain lagi.
Tapi ya sudahlah, semoga aja gw jarang2 berurusan dengan SBA. Dan sekalinya berurusan semoga selalu lancar. Amin

Harapan buat SBA ke depannya?
[Yee… kok jadi kaya wawancara beneran buat tugas Pak Sahala?]
Klise aja lah, semoga semakin baik kinerjanya dan ga banyak kesalahan2 lagi. Punya satu permohonan aja, tolong bantu kita sebagai mahasiswa untuk memperoleh apa yang berhak kita dapatkan dan jangan dibikin sulit. Plis ini mah